Sıkça sorulan sorular
Sorularınızın cevapları.
Sorunuz listede yok mu? Bize e-posta veya mesaj gönderin, size kişisel olarak yardımcı olalım.
Ödemeler
Nasıl ödeme yapabilirim?
iDEAL, Wero veya Tikkie ile ödeyebilirsiniz. Nakit ödeme yalnızca özel derslerde mümkündür.
Kayıt ücreti var mı?
Hayır. Yalnızca dersler için ödersiniz. Deneme dersi ücretsizdir.
Para iadesi nasıl işler?
Örneğin önceden ödenmiş ama yapılmayan bir ders için iade hakkınız mı var? Paranızı bir hafta içinde geri alırsınız.
Bırakmak istiyorum. Ne yapmalıyım?
E-posta veya WhatsApp ile bize ulaşın. Önceden planlanmış dersler aşağıdaki iptal kurallarına göre ücretlendirilir.
Destek alabilir miyim?
Düşük gelirli aileler, örneğin Stichting Leergeld Amsterdam aracılığıyla destek alabilir. Daha fazlası için sayfamıza bakın: Destek.
Pratik konular ve planlama
Çocuğum hastaysa veya ders yapılamazsa ne olur?
En az 24 saat önceden bildirin. Zamanında iptal ederseniz dersi ücretlendirmeyiz veya birlikte telafi dersi planlarız.
24 saatten daha kısa süre önce iptal ederseniz, maalesef dersi ücretlendirmek zorundayız.
Çocuğum her hafta farklı bir öğretmen mi alır?
Hayır, veli veya öğrenci kendisi istemedikçe. Sabit öğretmenlerle çalışırız. Bu güven oluşturur ve öğretmen öğrencinin ilerlemesini yakından takip eder.
Çocuğumun online ders için neye ihtiyacı var?
Görüntülü görüşme yapabilen bir dizüstü bilgisayar, tablet veya telefon. Google Meet veya Microsoft Teams ile ders veririz. Bağlantıyı her zaman dersten yeterince önce WhatsApp veya e-posta ile alırsınız.
Ders programını nasıl alırım?
Programı e-posta veya WhatsApp ile veliye ve öğrenciye göndeririz.
Sizinle nasıl iletişime geçerim?
Tüm iletişimimiz kurumsal e-posta adresimiz info@focusbijlesinstituut.nl veya WhatsApp (+31 6 00 00 00 00) üzerinden.
Yöntem ve kalite
Çocuğum sizden ekstra ödev alacak mı?
Yalnızca dersten belirli bir konuyu kavramak için gerçekten gerekli olduğu anlaşılırsa hedefe yönelik alıştırma veririz. Bağımsız çalışma yalnızca veli veya öğrenci isterse yapılır.
Normal ödev gözetimi de sunuyor musunuz?
Odağımız aktif özel derstir: bol ilgi, anlatım ve birlikte alıştırma. Çocuğunuzun gözetim altında ödevini bağımsız yapmasını mı tercih edersiniz? Bunu yalnızca veli veya öğrenci önceden ya da ders sırasında açıkça önerirse yaparız.
Veli olarak ilerlemeden nasıl haberdar olurum?
Her ay veli, öğretmen ve öğrenci arasında üçlü bir görüşme yapılabilir. Böylece neyin üzerinde çalıştığımızı, neyin iyi gittiğini ve bir dahaki sefere neye odaklanacağımızı tam olarak bilirsiniz. Sonradan sürpriz yok.
Daha sık haber mi almak istiyorsunuz? İstek üzerine her hafta ilerleme hakkında kısa bir güncelleme göndeririz.
Yardım hattı nedir?
Özel derste öğrenci her dersten sonra WhatsApp veya e-posta ile en fazla 4 soru sorabilir. Ek ücreti yoktur.
Dersin yazılı dökümünü neden alıyorsunuz?
Yazılı döküm, online derste söylenenlerin yazılı kaydıdır. Bunu yalnızca geri bildirim, kalite kontrolü ve öğrencilerin güvenliği için kullanırız. Bunu yalnızca açık onayla yaparız. Nasıl işlediğini tam olarak okuyun.
Bir öğretmenin güvenilir olduğunu nasıl biliyorsunuz?
Her öğretmen seçim sürecimizden geçer: özgeçmiş ve diploma kontrolü, görüşme, deneme dersi, kimlik kontrolü ve VOG (İyi Hal Belgesi). Öğretmenlerimiz hakkında daha fazla.
Başka bir sorunuz mu var?
Bize e-posta veya mesaj gönderin. İki iş günü içinde yanıt veririz.
- info@focusbijlesinstituut.nl
- WhatsApp +31 6 00 00 00 00